定位

区别销售、导游、客服，是客户全程出行总负责人，专属服务锦御行、锦宸途全层级高净值客群。

核心能力

1. 全行程统筹：前期深度需求调研、行程方案定制、全渠道资源核验、应急预案筹备；途中 VIP 接送、每日行程复盘、突发问题一站式处理；返程送机、回访与长期客情维护一人全权负责。

2. 高端服务素养：统一标准化商务接待礼仪，掌握护顶礼、私密包厢接待、纪念日仪式布置、政企贵宾接待全套流程；擅长把握服务分寸，实现 “隐形无感服务”。

3. 隐私合规管控：严格执行管家服务红线 —— 不打探客户私事、未经允许不拍摄传播客户影像、不临时加价、不擅自更改行程，全程客户信息加密存档。

服务覆盖

企业家私旅、政企 VIP 接待、目的地婚礼、高端蜜月、企业年会、康养旅居、家庭精品小团全场景一对一专属跟进。